Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en terrarionexcalvia
1. Información General
terrarionexcalvia, con domicilio en Av. José Mesa y López, 69, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros y herramientas digitales. Es importante que comprenda completamente nuestras prácticas de privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
Razón Social: terrarionexcalvia
Dirección: Av. José Mesa y López, 69, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Teléfono: +34 968 511 117
Email: info@terrarionexcalvia.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para brindarle nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad
- Número de identificación fiscal (NIF/NIE)
- Fotografías para verificación de identidad
- Información de empleo y situación laboral
Información Financiera
- Detalles de cuentas bancarias y métodos de pago
- Historial crediticio y puntuación crediticia
- Ingresos, gastos y patrimonio declarado
- Historial de transacciones y movimientos financieros
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:
4. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos sus datos personales únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:
Entidades Financieras
Compartimos información con bancos, entidades de crédito y sistemas de pagos para procesar transacciones y verificar su identidad financiera. Esta compartición se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de Servicios
Utilizamos proveedores especializados en tecnología, seguridad y análisis que pueden acceder a sus datos bajo nuestras instrucciones específicas. Todos nuestros proveedores cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros.
Autoridades Regulatorias
Cuando lo requiera la ley, compartimos información con autoridades fiscales, reguladores financieros y organismos de supervisión para cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. Sus Derechos como Titular de los Datos
Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos importantes respecto al tratamiento de sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@terrarionexcalvia.com con su solicitud detallada y una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción:
Seguridad Técnica
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Seguridad Organizacional
- Acceso restringido a datos basado en el principio de menor privilegio
- Formación regular en seguridad y privacidad para empleados
- Auditorías internas y externas periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales:
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante toda la duración de la relación contractual
- Datos de transacciones: 6 años desde la última transacción (obligación legal)
- Datos de identificación: 5 años tras el cierre de cuenta (prevención de blanqueo)
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Eliminación Segura
Cuando se cumple el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.
8. Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:
Garantías de Protección
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
- Certificaciones reconocidas internacionalmente
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos del país de destino y implementamos medidas adicionales cuando es necesario.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestros servicios digitales:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Personalizan el contenido y los anuncios (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Notificación push en nuestra aplicación móvil
- Comunicación directa para cambios que afecten significativamente sus derechos
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o tiene inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@terrarionexcalvia.com
Teléfono: +34 968 511 117
Dirección postal: Av. José Mesa y López, 69, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos incumplido sus derechos de protección de datos.